Windykację miękką stosuje się zwykle wobec dłużników z krótkim przeterminowaniem roszczeń. Polega ona gównie na monitorowaniu dokonywanych spłat bez stosowania uciążliwych środków prawnych.
Windykację twardą uruchamia się zwykle w przypadkach dłuższego przeterminowania oraz braku woli współpracy pomiędzy wierzycielem a dłużnikiem. Jej zastosowanie oznacza sięgnięcie po twarde środki prawne w postaci postępowania sądowo-egzekucyjnego, postępowania karnego oraz windykacji terenowej.
Sprawdź też: windykacja Wrocław